10月22日，一則溫暖人心的故事在回民區(qū)通道街濱河南路鐵路小區(qū)名為七棟房的業(yè)主群里和今日頭條平臺上引發(fā)熱議，居民及網(wǎng)友紛紛為富泰熱力公司新華西街供暖分公司四合興供暖所電視設(shè)備廠熱力站站長杜星宇“想用戶之所想 急用戶之所急”的敬業(yè)精神點贊。
當(dāng)日，回民區(qū)通道街濱河南路鐵路小區(qū)業(yè)主群內(nèi)，一位居民焦急地發(fā)出求助信息：“家里暖氣管道好像有點滲水，急需堵漏，有誰知道怎么辦或者能幫忙的嗎？”信息發(fā)出后，牽動著不少鄰居的心。為了方便與用戶聯(lián)系早已加入業(yè)主群的公司員工杜星宇看到信息立刻意識到暖氣管道漏水不僅影響居民正常用熱，更可能帶來財產(chǎn)損失和安全隱患，于是他放下手頭的工作，主動聯(lián)系了這位居民，在簡單了解情況后，他迅速帶上工具和材料上門為居民提供幫助。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是該用戶室內(nèi)主管道出現(xiàn)了沙眼導(dǎo)致漏水，打磨、擦干、打卡子……經(jīng)過一系列規(guī)范專業(yè)的處理后，漏水問題得到了解決。居民懸著的心終于放了下來，并對杜星宇的及時援助和高效的服務(wù)贊不絕口，“真的太感謝你了！我年紀(jì)大了不懂也不會操作，要不是你及時上門幫助我真的不知道該怎么辦。”大爺感激地說。杜星宇微笑著說：“這是我們應(yīng)該做的，如果后期還有什么用熱問題，隨時聯(lián)系我們。”
事后，這位居民將杜星宇的暖心之舉分享到了業(yè)主群，并特意在今日頭條平臺上發(fā)文表揚。文章中，他詳細(xì)描述了事情的經(jīng)過，對杜星宇高度的責(zé)任心、過硬的專業(yè)技能和樂于助人的精神給予了高度評價。這篇表揚帖迅速引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注和熱烈討論，無數(shù)網(wǎng)友紛紛點贊留言。
杜星宇的暖心之舉，不僅解決了居民的燃眉之急，更傳遞了公司對用戶冷暖的牽掛和關(guān)懷。他用實際行動踐行了公司的服務(wù)承諾，展現(xiàn)了公司員工播撒愛心、樂于助人的精神風(fēng)貌。他的行為，如同一股暖流，溫暖了居民的心，也展示了企業(yè)良好的形象，他主動作為、貼心服務(wù)的行為，值得我們每一位員工學(xué)習(xí)和弘揚。
讓我們?yōu)槎判怯铧c贊，為所有默默奉獻(xiàn)的公司員工點贊；讓這份溫暖在這個冬天持續(xù)傳遞，給用戶帶來更多溫馨、舒心的感受。
