“沒想到管子里這么臟,難怪暖氣不熱,就像氣道被堵住了一樣!真是太感謝了,多虧你們的專業(yè)處理。”稅苑小區(qū)的張大爺高興地說。

10月31日至11月1日,金橋分公司走進(jìn)高院吉祥苑、稅苑小區(qū)、旺第嘉華、中海御龍灣、南景苑小區(qū)開展訪民問暖活動,集中走訪摸排供熱情況。

本次走訪重點圍繞暖氣不熱、氣堵、濾網(wǎng)堵塞等常見問題展開。在今年實施老舊小區(qū)改造的稅苑小區(qū),工作人員發(fā)現(xiàn),由于二次管網(wǎng)改造后管道內(nèi)殘留泥沙較多,入戶過濾網(wǎng)堵塞,影響換熱效果。在5號樓張大爺家中,工作人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),暖氣片排氣閥擰開后既不出水也不出氣,初步判斷是由于濾網(wǎng)堵塞和氣堵造成的不熱問題。工作人員隨即關(guān)閉入戶供回水閥門,拆卸過濾器,清理出大量泥沙雜質(zhì),隨后又將暖氣片逐一排氣。同時,在水暖井內(nèi)工作人員關(guān)閉供水閥門、打開回水閥門,利用反沖的方法將暖氣片內(nèi)的泥沙局部沖出,通過一番操作后,張大爺家里的暖氣片慢慢熱了起來。

活動中,工作人員為居民檢查供熱設(shè)施,給用戶演示暖氣片排氣操作,向居民普及用熱安全常識、常見故障處理方法及線上業(yè)務(wù)辦理流程,幫助居民掌握基本的自查與簡易維修技能。
本次活動共走訪5個小區(qū)132戶熱用戶,為21戶熱用戶清洗了入戶過濾網(wǎng),為38戶熱用戶供熱設(shè)施排氣,對9戶熱用戶的供熱設(shè)施進(jìn)行了反沖洗,指導(dǎo)5戶熱用戶在手機(jī)端完成線上繳費。